利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、ALEX（以下「当方」）が提供する各種サービス（LINE公式アカウントを通じたご案内、アンケート、面談予約、各種ご相談対応等）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（提供するサービス内容）

当方は、以下のサービスを提供します。

  • ライフプラン・資産形成・保険・経営等に関する情報提供および相談対応
  • 面談・相談の予約および調整
  • サービス品質向上を目的としたアンケートの実施
  • その他、当方が適切と判断する関連サービス

※ 具体的なサービス内容は、面談内容やユーザーの状況に応じて個別に異なります。

第3条（利用条件）

ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、提供された情報をもとに行う判断・行動については、最終的な責任を負うものとします。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 虚偽の情報を提供する行為
  • 当方または第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • その他、当方が不適切と判断する行為

第5条（免責事項）

  1. 当方が提供する情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、特定の成果や結果を保証するものではありません。
  2. 本サービスの利用により生じた損害について、当方は、当方の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 投資・保険・税務・法務等に関する最終判断は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

第6条（サービス内容の変更・停止）

当方は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、または提供を停止することがあります。

第7条（個人情報の取扱い）

当方は、ユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

第8条（知的財産権）

本サービスに関する文章、資料、ノウハウ等の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。

第9条（規約の変更）

当方は、必要に応じて、本規約の内容を変更することができるものとします。変更後の規約は、当方が管理するウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第10条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。本サービスに関して当方とユーザーとの間で生じた紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年2月

プライバシーポリシー

ALEX（以下「当方」）は、当方が提供する各種サービス（LINE公式アカウントを通じたご案内、アンケート、面談予約、各種ご相談対応等）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 取得する個人情報

当方は、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、ニックネーム
  • LINEアカウントに関する情報（表示名、アイコン等）
  • お問い合わせ内容、アンケート回答内容
  • 面談・相談に関する記録
  • その他、サービス提供のために必要な情報

※ LINE公式アカウントを通じて取得する情報は、ユーザーが自発的に提供したものに限られます。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  • 各種サービスの提供、運営、改善のため
  • 面談・相談・予約等に関する連絡および対応のため
  • アンケートの実施およびサービス品質向上のため
  • 必要に応じたご案内・フォローアップのため
  • 法令またはガイドラインへの対応のため

3. 個人情報の管理

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。

4. 個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が求められた場合
  • 業務遂行上必要な範囲で、業務委託先に提供する場合（この場合、適切な管理・監督を行います）

5. 外部サービスの利用

当方は、サービス提供および利便性向上のため、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウント、Messaging API等の外部サービスを利用する場合があります。
これら外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除等の要請があった場合には、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

7. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定される場合があります。
最新のプライバシーポリシーは、当方が管理するウェブサイト等に掲載します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

ALEX
お問い合わせ：LINE公式アカウント または 当方指定の連絡先

制定日：2026年2月